Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre créditos, datos, modelos, infraestructura y contratación.
- ¿Deep Agents cobra por token?
- No. Contratas un plan mensual con una cantidad de créditos incluida. Cada ejecución consume créditos del saldo de la empresa, calculados a partir del costo real del modelo utilizado: los modelos más ligeros consumen mucho menos por respuesta. El saldo y el consumo aparecen en tiempo real en el workspace. Ver los planes y los créditos incluidos
- ¿Cómo funcionan los créditos?
- Cada plan asigna créditos por mes. Si la operación supera esa asignación, se pueden comprar paquetes sueltos dentro de la plataforma: nunca vencen y solo se consumen cuando se acaban los créditos del plan. Ver los paquetes de créditos
- ¿Puedo ejecutar Deep Agents en mi propia infraestructura?
- Sí. La implementación puede ser on-premises, en hardware propio y air-gapped si es necesario; en nube privada (VPC), con perímetro aislado; o en la nube que la organización ya usa: AWS, Azure, GCP o proveedor nacional. Ver las opciones de implementación
- ¿Mis documentos se copian fuera de la organización?
- No. Los agentes trabajan directamente sobre las bases de datos, los documentos y los sistemas internos de la organización, y nada se copia a herramientas de terceros. El análisis de sensibilidad decide qué puede procesarse fuera de la infraestructura nacional; el resto permanece en tu entorno, con la fuente de cada respuesta registrada. Ver cómo los datos permanecen en tu territorio
- ¿Y la LGPD, la ley brasileña de protección de datos?
- Deep Agents entrega los controles que una operación de IA necesita para tratar datos personales: los datos permanecen en el entorno que elijas, el análisis de sensibilidad decide qué sale de ahí, el acceso sigue los permisos y las políticas que define tu equipo, y cada ejecución queda registrada con fuente, usuario, modelo y costo. La adecuación depende también del uso que la organización haga de la plataforma. Leer la política de privacidad
- ¿Qué modelos de IA puedo usar?
- El enrutamiento cubre los principales proveedores — GPT-5, Claude, Gemini, Llama, Qwen, DeepSeek y NVIDIA — además de modelos que corren en tu propia infraestructura. El conjunto disponible varía según el plan contratado. Ver los modelos incluidos en cada plan
- ¿Puedo auditar lo que hizo la IA?
- Sí. La traza de auditoría registra cada ejecución: la hora, qué se ejecutó, el usuario responsable, el modelo utilizado, el costo y el resultado. El registro puede exportarse en CSV. Ver la auditoría por ejecución
- ¿Dónde quedan disponibles los agentes para las personas?
- Un agente publicado puede abrirse en una página propia, insertarse en el sitio de la organización mediante embed o consumirse directamente por la API. Leer la documentación de la Agent API
- ¿En qué idiomas funciona la plataforma?
- La interfaz de Deep Agents está disponible en portugués, inglés y español.
- ¿Cómo empiezo?
- Puedes crear una cuenta en el plan gratuito y poner en marcha el primer agente, o hablar con el equipo para una implementación de alcance cerrado: integración a los sistemas, accesos, primeros agentes y capacitación del equipo. Hablar con el equipo por WhatsApp